Dear Friend,

du möchtest einen Artikel zurück senden? Gar kein Problem, es gibt nur ein paar Details zu beachten.

Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Folgende Informationen solltest du auf einen Zettel notieren und der Retoure beilegen:

- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rücksendung (optional)

Sende die Retour an:

Ca - Li and Friends

Lisa Lunga 

Erich-Kästner-Str. 14

53773 Hennef

Bitte beachte, dass wir die Kosten der Rücksendung momentan noch nicht tragen können.

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen.

Die B-Waren Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Solltest Du den Artikel zurücksenden, wären wir dir dankbar, wenn du dich an folgenden Ablauf halten würdest:

- sende bitte die Ware immer vollständig in der Originalverpackung an uns zurück; dies dient dem Schutz vor Transportschäden

- die gelieferte Ware dürfen nur im Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit der Anprobe im Ladengeschäft, anprobiert werden

- bitte bewahre den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen auf

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigungsmail. Bitte beachte, dass wir eine Bearbeitungszeit von 8-10 Werktagen für die Rücksendung haben. Die Gutschrift in Höhe des Warenwertes, abzüglich der Portokosten, erfolgt nach Prüfung der Ware auf die ursprüngliche für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte: Bei Zahlung mit der Kreditkarte oder per Überweisung wird die Erstattung direkt auf die Kreditkarte bzw. auf das Konto zurückgebucht. Bitte beachte, dass du die Erstattung in manchen Fällen erst auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sehen kannst.